Atendimento:
Perguntas Frequentes

1. Como funciona a KRYNIX?

A KRYNIX trabalha no modelo print on demand.
Isso significa que cada peça é produzida exclusivamente após a confirmação do seu pedido. Assim evitamos desperdícios e garantimos mais exclusividade.


2. Qual é o prazo de produção?

O prazo de produção é de 2 a 5 dias úteis, pois cada peça é feita sob demanda.

Após a produção, o pedido é enviado conforme o prazo da transportadora escolhida.


3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com sua região e o método de envio selecionado no checkout.
Você poderá visualizar o prazo estimado antes de finalizar a compra.


4. Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.


5. Posso trocar ou devolver?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve estar sem uso e em perfeitas condições.


6. Como escolher o tamanho ideal?

Recomendamos verificar nossa Tabela de Medidas disponível na página do produto antes de finalizar a compra.

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte.


7. As estampas desbotam?

Não. Utilizamos técnicas de impressão de alta qualidade que garantem cores vibrantes e durabilidade, desde que a peça seja lavada conforme as instruções.


8. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX e outras opções disponíveis no checkout da loja.


9. Como entro em contato com a KRYNIX?

Você pode falar conosco pelo e-mail:
contato@krynix.com

Respondemos em até 48 horas úteis.


Ainda tem dúvidas?

Se não encontrou sua resposta aqui, nossa equipe está pronta para ajudar.

KRYNIX — Vista sua frequência.